Alle Erfahrungsberichte von Pradeep Shetty
Review Über: Segmüller
Segmuller Weiterstadt - Dakota Sofa - KV 85 0 246337
wir haben ein neues Dakota Sofa von Segmüller gekauft, das im August 2022 geliefert wurde. Innerhalb von drei Monaten sah das Sofa so schlecht aus, als ob wir es schon lange benutzt hätten. Wir benutzen es kaum noch. Jetzt fragen wir uns, was für eine Produktqualität uns für den Betrag, den wir bezahlt haben, geliefert wird. Wir haben auf die Qualität von Segmüller vertraut, aber in diesem Fall hat es sich als falsch herausgestellt.
Auch der Mitarbeiter der Firma, der zu uns nach Hause kam, um das Produkt zu überprüfen, stellte fest, wie schlecht das Produkt nach 3 Monaten Gebrauch ist. Also öffnete er das Sofa, um zu prüfen, ob etwas verrutscht oder verlegt worden war. Später versuchte er, zusätzlichen Schaumstoff hinzuzufügen, um zu sehen, ob dies das Problem beheben würde, aber das Ergebnis war nicht gut. Also entfernte er den Schaumstoff, den er hinzugefügt hatte. Er sagte, er würde unseren Unmut an die Firma weitergeben und ging. Später erfuhr ich von Segmuller, dass das Sofa aufgrund des Gebrauchs in diesem Zustand ist.
Nun habe ich mich an die Verbraucherzentrale gewandt und um Hilfe gebeten.