Alle Erfahrungsberichte von Posavec Darko
Review Über: Alltours
Alltourss
Mehrmals bei Alltours gebucht und immer super zufrieden, Preisleistung TOP.
Vor 2 Wochen war ich in Kuba, aufgrund schlechten Internet habe doppelte Buchung gemacht.
Hotel wo ich schon war wollte ich verlängern,7 Tage Hotel hatte ich bei ein anderen Veranstalter gebucht, kein Bestätigung Stundenlang, dann habe ich bei Alltours wieder gebucht, sofortige Bestätigung, wie immer. In Zwischenzeit habe ich erfahren das erste Buchung schon in Hotel eingegangen ist, und von Alltours auch.
Habe Alltours vor Ort und Kundendienst per E-Mail kontaktiert.
In 2 Tagen habe ich von Alltours Kundendienst Mail bekommen:
„wir haben gute Nachrichten für Sie.
Die Fachabteilung teilte uns soeben mit, dass wir aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, die Buchung kostenlos stornieren konnten.
In einer separaten Mail, erhalten Sie eine Stornierungsbestätigung, und innerhalb von ca. 14Tagen, wird Ihre Anzahlung erstattet.“
In 5 Tagen mein Geld war schon erstattet!
Nach alle Regeln und Gesetzen, Stornierung meine Buchung wäre 100% von einbezahlte Summe.
Ca... 700 Euro
Das ist Alltours! DANKE