Alle Erfahrungsberichte von Platsch
Review Über: Speedo
Kundendienst und Erstattung katastrophal
Habe vor Weihnachen einige Badeanzüge bei Speedo bestellt, auch mir war nicht bewusst, dass die Bestellung aus England versand wird. Von 4 Produkten wollte ich 3 Retour senden. Erst nach 4 Mails an den Kundenservice habe ich dann ein Retourenlabel erhalten. Direkt nach Weihnachten wurden die Sachen dann zurück geschickt. Mitte Januar habe ich den Kundenservice dann abermals kontaktiert, da ich noch nichts von meiner Retoure gehört hatte und eine Rückerstattung auch noch nicht erfolgt war, obwohl laut Sendebericht die Ware schon Ende Dezember dort angekommen sein muss. Daraufhin erfolgte am 27.01.2022 eine Rückerstattung, allerdings nur für einen meiner zurückgesendeten Produkte. Heute habe ich dann wieder einmal den Kundenservice kontaktiert..... bin gespannt ob ich mein Geld für die anderen beiden Sachen noch zurück erhalte. Dort werde ich definitiv nie wieder etwas bestellten.