Alle Erfahrungsberichte von Pierre-Renard Hausmann
Review Über: DFV | Deutsche Familienversicherung AG
Hundekrankenversicherung
So langsam wird es peinlich. Nachdem wir nun gut 2 1/2 Jahre Kunde sind, auch die Beiträge immer pünktlich von unserem Konto abgebucht werden, lässt sich die Versicherung sehr viel Zeit bei der Bearbeitung von Leistungen. Wir haben unseren Vertrag im letzten Jahr angepasst weil wir die jährliche Pauschale in den Anspruch nehmen wollten. Alles wurde erledigt dazu. Kündigung des ersten Vertrages und Neuabschluss des neuen Vertrages. Jetzt haben wir eine Rechnung eingereicht und werden nur vertröstet. Erst ist ein hoher Arbeitsaufwand und dann urplötzlich fehlende Angaben zum Tier zum Halter der Grund für ständige Nachfragen und Ausflüchte. Anrufen kann man da nicht und die Rückrufgeschichte, welche von der Versicherung angeboten wird funktioniert auch nicht. Ja und zum Bearbeitungsstand unserer eingereichten Rechnung haben wir auch noch keine weitere Information. Also Alles in Allem, Hände weg von dieser Versicherung. Es ist einfach nur traurig was da so abgeht. Wir sind absolut enttäuscht. Das schlimme an der Geschichte ist, wir haben die Versicherung auch in unserem Freundeskreis empfohlen. Schade und wirklich nur Peinlich!