Alle Erfahrungsberichte von Peter Stock
Review Über: Sparhandy
Ärger über unklare Vertragsverlängerung
Mein Handyvertrag hätte sich um weitere 24 Monate verlängert. Das war ein echter Schock für mich! Ich kontaktierte sie sofort, um das Missverständnis zu klären, aber das wurde schnell zu einem nervenaufreibenden Gespräch. Der Typ am Telefon wollte mir weismachen, dass ich keinen Vertrag mit ihnen hätte, was schlichtweg Quatsch ist, denn ich habe alle Verträge für meine Familie bei Sparhandy abgeschlossen! Die Kommunikation war nicht wirklich klar und sein Ton wurde schnell unangenehm. Ich habe das Gefühl, wie ein Ping-Pong-Ball hin und her geschlagen zu werden. Nach viel hin und her war ich so frustriert, dass ich letztendlich rechtliche Schritte in Erwägung zog. Ich wollte wirklich eine einvernehmliche Lösung, aber wie es aussieht, bleibt mir nichts anderes übrig. Solche Praktiken sind einfach nicht akzeptabel, und ich kann nur warnen, wenn etwas nicht klar ist, zieht es sich wie ein Kaugummi.