Alle Erfahrungsberichte von Peter S.
Review Über: Hotelshop.one
Super Service - Auch bei Retouren
Habe leider die falsche Topper Größe bestellt, was ich erst nach der Anlieferung bemerkt habe. Der Kundenservice hat das Problem super gelöst, inzwischen ist der richtige Topper da und ich bin sehr zufrieden. Danke an Anna vom Kundenservice!
Review Über: Beliani
Die Leistungen von Beliani sind einfach katastrophal. Die Artikel werden weit über den versprochenen Liefertermin zugestellt. Und wenn man die Artikel retournieren möchte, dann wird der Betrag nur in Form eines Gutscheines gutgeschrieben.
Auf der Homepage wird zwar von einer Rückerstattung gesprochen, in den AGB's jeodch, (welche kaum gelesen werden, da man den publizierten Infos verstraut), steht, dass es in Form eines Gutscheines gutgeschrieben wird.
Ich bin mit der Dienstleistung und Kundenfreundlichkeit von Beliani gar nicht zufrieden und würde keinem empfehlen, bei Beliani einen Kauf zu tätigen.
Wir machten eine sehr ähnliche Erfahrung: Die Gartenlounge aus Akazienholz wurde letzten Juni mit einiger Verspätung geliefert. Obwohl wir die Lounge immer mit einer Abdeckhaube schützten, bröckelt seit einiger Zeit zum Teil ganzflächig Farbe ab (dies obwohl das Möbel eigentlich nur geölt sein sollte....) Wir haben nun ein Fachgeschäft (www.bowi.ch) sowie einen Zimmermann beigezogen: beide machen die Einschätzung, dass der Hersteller gepfuscht hat (Ware beim Behandeln nicht ausdrocknen lassen) und das Holz z.T. 2. Qualität ist. ....
Der Kundendienst ist katastrophal, geht nicht auf Fragen ein und bietet keine Lösungen an.