Alle Erfahrungsberichte von Patrick Pohl
Review Über: TUI Ferienhaus
TUI Ferienhaus - Urlaubsbuchung
Urlaubsbuchung wurde zwei Wochen vor Reiseantritt ohne Grund mit einer kurzen E-Mail storniert. Auf Nachfrage bei TUI wurde mitgeteilt, dass die Ferienwohnung vom Kunden storniert wurde, was überhaupt nicht stimmte. Erst nach ca. 20 minütiger Wartezeit in der Warteschleife gab die Mitarbeiterin von TUI an, dass die Ferienwohnung in einem Feriendorf vom Besitzer selber in Anspruch genommen werden will und deshalb alles storniert wurde. Fraglich ist dabei, dass der Feriendorfbetreiber eine Firma ist. Aufgrund der kurzfristigen Stornierung war eine erneute Buchung des Urlaubs in den Schulferien beinahe unmöglich. TUI meinte auf Nachfrage, man könne ja etwas anderes auf ihrer Seite buchen. Fazit: Unprofessionell und unverschämt. Nie wieder. Kann nur abraten, da keine Sicherheit der Buchung bis kurz vor Reiseantritt. FINGER WEG. Ein enttäuschter Kunde.