Alle Erfahrungsberichte von Patricia Gwala
Review Über: Eon
Freundlich sie nahm sich Zeit für mein Problem
Heute war ich bei Eon, weil ich eine falsch berechnete Rechnung hatte. Frau Penne, sie ließ mich wenige Minuten vor Ende ihrer Pause herein, als ich das zweite Mal dort war, machte sie sich direkt daran, meine monatlichen Rechnungen von Eon zu sortieren, und sie rief dann die Eon-Kundenbetreuung an und versuchte, den Fehler herauszufinden meine Rechnung. Mit der Information, dass sie mich bat, mit meiner Rechnung zurückzukommen, wurde sie korrigiert, während ich im Büro war. Nach unzähligen Anrufen bei ihren Kollegen und ohne Hilfe kam sie meinem Problem endlich auf den Grund. Sie hat meine Einstellung zu Eon wirklich verändert und mein Vertrauen im Umgang mit Eon wiederhergestellt, obwohl ich nicht so gut Deutsch spreche.
Nochmals vielen Dank, Miss Penner, und ich hoffe, Sie machen mit der großartigen Arbeit, die Sie für Eon leisten, weiter