Alle Erfahrungsberichte von P. Rossmann
Review Über: Möbel Höffner
Nette Endlos Geschichte zum Kauf eines Klederschranks.
Ich habe bei Höffner einen Eck-Klederschrank für über 4.000€ gekauf.
Der 1. Aufbauversuch hat 8 Stunden gedauert, wobei festgestellt wurde, dass die Rückwand des Eckelements falsch (zu klein) ist, sowie eine der Türen zu gross und der Griff des Spieglelemts des Schranks wurde auf der falschen Seite geplant (dies hätte der Verkäufer eigentlich bei der Beratung berücksichtigen müssen) so dass die Tür des Eckkelements nur geöffnet werden kann, wenn auch die Türen des daneben befindlichen Elements offen ist. Falls nicht daran gedacht wird, die Türen in der richtigen Reihenfolge zu öffnen (erst die linke Tür, dan die Tür, die man eigentlich öffen möchte), knallt die Tür des Eckelements gegen den Türgriff des daneben befindlichen Schrankteils.
1. Lösungsversuch: Rückseite neu bestellt (kam dann Wochen später)
Bei der Lieferung der neuen Rückwand wurde dann von den Monteuren gesagt, dass die falsche Rückwand geliefert wurde (wass sich im nachhinein wohl als falsch herausstellte) und der Schrank auch falsch ausgerichtet aufgebaut ist - danach waren sie dann auch gleich wieder weg. Korrektur wurde nicht durchgeführt, da bereits Feierabend war. Die Riesen-Rückwand wurde aber dagelassen.
2. Lösungsversuch: beim nächsten Besuch konnte dann die Rückwand korrekt eingesetzt werden... und der Schrank sei nicht falsch ausgerichtet, sondern die Raumwände wohl schief (Schrank auf einer Seite weniger Abstand zur Wand hatte als auf der anderen Schrankseite). Das Problem, des auf der falschen Seite angebrachten Griffs ist nich lösbar (auch nicht, wenn die Tür umgedreht wird, damit sich der Griff auf der anderen Schrankseite befindet), weil dafür die Bohrlöcher an der falschen Stelle sind.
Die etwas zu große Schranktür zu reklamieren, hatte ich dann keine Nerven mehr.
Ende vom Lied: ein schöner neuer, teurer Schrank mit fehlendem Griff an einem Element (aber wenigsten kann man jetzt alle Türen unabhängig voneinander öffnen) sowie eine etwas zu große Schranktür an einem anderen Element. Mit dem etwas mulmigen Geführl, dass der ganze Eckschrank eigentlich etwas schief steht (an einer Seite 2 cm Spalt bis zur Wand und an der anderen 6cm) und man hofft, dass das Teil stabil steht und nicht irgendwann nach vorne kippt. Die ganze Aktion dauerte zwischen 3 und 4 Monate.
Leider habe ich dann - gegen besseres Wissen - auch noch eine Versuch mit dem Kauf von 2 Badezimmerschränke inkl Regal gestartet. Diese Geschichte läuft aktuell mit ähnlichen Schwierigkeiten (falsche Lieferadressse, Monteure installieren nur einen Teil der Schränke, keinen Rückrüf bezüglich der Anlieferung und Montage der fehlenden Schränke) ist aber leider wohl noch nicht zu Ende.
Kleinmöbel kann mann bei Höffner sehr gut kaufen. Größere oder mehrerr Möbelstücke mit Montage würde ich keiner Freundin empfehlen.