Alle Erfahrungsberichte von Ottilie Bartsch
Review Über: Amazon
Priority deliveries
Der Kundenservice von Amazon.de bezüglich wichtiger Lieferungen nach Irland lässt zu wünschen übrig. Ein bestimmtes Kurierunternehmen bietet immer wieder einen sehr schlechten Service und gibt falsche Informationen weiter, um Lieferprobleme zu rechtfertigen. Das Amazon-System akzeptiert diese Ausreden blind und reagiert darauf, als wären sie wahr, ohne die tatsächliche Lieferadresse zu überprüfen. Es ist schwer verständlich, warum Amazon weiterhin dieses Unternehmen beauftragt, wenn ihr eigener Service doch viel besser ist. Die Option, den eigenen Lieferservice auszuwählen, wäre eine Lösung für dieses Problem. Trotz mehrfacher Beschwerden und Erklärungen an den Amazon-Kundenservice werden nur oberflächliche Entschuldigungen und Rückerstattungsangebote, aber keine praktischen Lösungen angeboten. Amazon weigert sich zudem, negative Bewertungen zu veröffentlichen. Es gibt ernsthafte Fragen zum Vertrauen in den Service, vor allem im Fall von Betrug oder anderen ernsten Problemen. Selbst bei lokaler Beschaffung könnte es schwierig sein, aber ohne eine Lösung dieses Problems ist es fraglich, ob die Kundenloyalität weiterbestehen wird.
Review Über: Lizenzelefant
Fragen gestellt, bestellt, ausgeliefert, Anleitung befolgt, alles funktioniert.
Die Fragen wurden wirklich flott beantwortet, die Lieferung kam schnell an und die Produkte funktionieren super. Das ist echt, wie Online-Shopping sein sollte!