Alle Erfahrungsberichte von O. Götz
Review Über: Footlocker
Echte Enttäuschung
Ich bin echt frustriert und fühle mich total übergangen von Foot Locker. Ich hatte eigentlich mit einem großen Unternehmen gerechnet, bei dem alles reibungslos läuft. Stattdessen war das Ganze ein absoluter Reinfall. Mein Paket ist einfach nicht angekommen, und Foot Locker hat es verloren, aber mein Geld behalten! Die Kundenbetreuung war auch ein Witz. Ich habe mehrfach nachgefragt, aber die Antworten waren immer gleich und brachten mich kein Stück weiter. Keine klaren Informationen, kein Ersatz, keine Rückerstattung – einfach nur Stille und Ausweichmanöver. Ich habe alle Infos gegeben, alle Schritte befolgt und geduldig gewartet, aber Foot Locker hat nichts unternommen, um das zu klären. Ich habe das Produkt, für das ich bezahlt habe, nicht bekommen, und trotzdem sitzt Foot Locker auf meinem Geld. Das ist nicht nur ein Versandproblem, sondern ein echtes Vertrauensproblem. Wenn eine Firma nicht in der Lage ist, ihre Kunden zufrieden zu stellen oder eine Rückerstattung anzubieten, dann sollten sie vielleicht nicht in diesem Geschäft sein.