Alle Erfahrungsberichte von Nelli Förster
Review Über: JustCRM
Gemischte Gefühle nach den ersten Jahren
Funktional wirkt das Ganze seit ein paar Jahren irgendwie eingefroren. Es fehlen einfach neue Handelsplätze und Ordertypen, die andere inzwischen längst haben. Ich habe ein paar Mal den Support angeschrieben (nichts Wildes, nur konkrete Fragen zur Anbindung von Gettex/LS Weekend und zum Steuertool) — die Antworten waren freundlich, aber oft sehr allgemein. Manche Rückmeldung klang eher wie Standardtext, da blieb das Gefühl: man will zwar helfen, geht aber nicht in die Tiefe.
Was mir trotzdem positiv aufgefallen ist: wenn mal ein technisches Problem war, wurde es meist innerhalb kurzer Zeit behoben und mein Trade lief wieder sauber. Also Service nicht schlecht, eher sprunghaft. Und: ich nutze das Konto fast täglich seit 2020, Stabilität und Ausführung waren meistens zuverlässig — das hat mir Sicherheit gegeben.
Schade finde ich, dass Versprechen (Steuertool, neue Ordertypen) so lange offen sind und keine klare Roadmap existiert. Ein kurzes Kundenfeedback per Mail, “was wollt ihr?” — das wäre so einfach und würde viel bringen. Insgesamt also: solide Grundsubstanz und ordentliche Lieferung, aber Innovationsstau und zu wenig klare Kommunikation über die Zukunft. Ich nutze weiter, aber mit gesenkten Erwartungen.