Alle Erfahrungsberichte von Nadja Walter
Review Über: Kees Smit
Reklamationen werden ignoriert
Im April wurde unser Tisch und die Rattan Gartenstühle geliefert. Rund um die Bestellung lief alles bestens. Beim Aufbauen stellten wir fest das ein Stuhl erheblich wackelte, das habe ich direkt reklamiert. Nach 3 Tagen und dem ersten Regen ist auf dem Teakholz Tisch ein unschöner Riss entstanden der aussieht als hätte man mit einer Harke reingekrtatzt. Auf diese Reklamation erhielt ich nach 2 Wochen eine Standartmail dass dies bei Holz normal sei und vorkommt. Bei keinem meiner Holzmöbel habe ich bisher ähnliches erlebt.... Auf die Reklamation des Stuhls wurde nie, auch nach inzwischen 3 Emails, reagiert. Die Optik der Möbel ist sehr schön aber der schlechte Service ist ein Grund nicht mehr dort zu bestellen.