Alle Erfahrungsberichte von Murat Kolb
Review Über: Rapha
Bekleidungsrücksendung
Ich war als langjähriger Kunde von Farfetch wirklich enttäuscht von meinem letzten Einkauf. Nachdem ich zwei Artikel zurückgeschickt hatte und den Nachweis erhielt, dass sie bei Farfetch angekommen waren, wurde mir nur einer erstattet. Das Balenciaga T-Shirt wurde nicht zurückerstattet, obwohl ich den Nachweis habe und Balenciaga es storniert hat, angeblich weil es nicht zurückgeschickt wurde. Trotz mehrerer Anfragen und E-Mails wurde der Artikel bisher nicht zurückerstattet, selbst nach einer eskalierten Intervention. Die Mitarbeiter waren zwar höflich, aber solche Fehler sollten einfach nicht im Luxussegment passieren.