Alle Erfahrungsberichte von Moritz Schubert
Review Über: Roboter Bausatz Shop
Überraschend gut gelaufen
Ich hatte eigentlich so meine Zweifel wegen der negativen Berichte über den Kundenservice. Aber ich muss sagen, meine Erfahrung war ganz anders. Neulich habe ich einen Bausatz bestellt und dann festgestellt, dass ein spezifisches Teil fehlte – sowas, das man nicht einfach so ersetzt. Ich hab dann abends eine Nachricht über das Kontaktformular geschickt, ziemlich ratlos. Doch am nächsten Morgen bekam ich direkt eine Rückmeldung – das fehlende Teil war bereits auf dem Weg zu mir. Kaum zu fassen! Und einen Tag später war es dann auch schon da, ordentlich und sicher verpackt. Das nenne ich mal einen wirklich guten Service. Fehler können passieren, aber die Reaktionszeit hat mich echt positiv überrascht. Außerdem sind die Preise hier wirklich fair. Sicher, bei manchen Chinesen ist es günstiger, aber hier bekommt man weiterhin einen lokalen Ansprechpartner. Das macht auf jeden Fall einen Unterschied! Insgesamt kann ich das Unternehmen nur empfehlen.