Alle Erfahrungsberichte von Mohammadi
Review Über: Check24
Reise
es ist ganz ganz traurige Geschichte…
es ist ganz ganz traurige Geschichte für uns passiert.
Meine Frau und ich haben ganzes Jahr gearbeitet und gespart und organisiert dass Ende des Jahres in ein warmes Land Urlaub zu machen.
So wie immer haben wir bei CHECK24 am 18. November eine Reise nach Hurghada gebucht. Ich bin Deutscher und meine Frau ist Iranerin aber sie hat hier durch die Familienzusammenführung einen deutsch unbefristeten Aufenthaltstitel, deswegen wollten wir sicher sein und ich habe vor unserem Urlaub Ihre Arbeitskollegin bei check24 angerufen und gefragt ob wir keine Probleme bei Reise nach Ägypten haben und sie hat gesagt eigentlich nur gültige iranische Reisepass, deutsche Visum oder Aufenthaltstitel in Deutschland und zum Sicherheit lieber zwei Passbilder mit nehmen.
Wir haben am 16. Dezember nach Hurghada geflogen. In Flughafen Hamburg wurden wir eingecheckt und Extra wurde der Aufenthaltstitel und Ihre iranische Reisepass kontrolliert. Danach sind wir in Flughafen Hurghada gelandet. In Flughafen Hurghada stehen eigentlich verschiedene Reisegesellschaften. Wir sind für weitere Informationen sowie Transporter Abholung zum unsere Reisegesellschaft ETI (Express Travel International) gegangen. Der Mitarbeiter von ETI konnte deutsch sprechen und fragte er uns, ob wir Visum haben oder wir von ihm kaufen müssen. Und natürlich hatten wir die Visa. Und er hat gesagt, dass meine Frau mit iranische Reisepass nicht in Ägypten reinkommen darf, auf welche Grund hat er uns nichts gesagt. Obwohl wir die Visa bekommen haben, aber wir wissen immer noch nicht warum er versucht hat, für uns Probleme zu bauen. Zwischendurch kam er und uns Hoffnung gegeben dass einer von Sicherheitspolizei sich entscheiden muss, dass wir da bleiben können oder zurück nach Hause fliegen sollen. Aber Leider nach zwei Stunden, hat er uns gesagt, dass meine Frau nach Deutschland zurückfliegen soll und fragte ob ich selber hier bleiben möchte oder nicht und natürlich ich habe nein gesagt. Danach hat er unsere Visa von Reisepässe entfernen.
Wir haben nur einen Alternativ nach Frankfurt zu fliegen, weil wir den Flug nach Hamburg verpasst haben. Wir sollten nochmal für die Tickets nach Frankfurt 340,00 Euro bezahlen. Wir haben viel diskutiert, warum wir wieder für die Tickets bezahlen müssen, obwohl wir unsere Buchung abgerechnet haben und auch noch ETI Mitarbeiter in Flughafen Hurghada uns sagte, dass die ETI Gesellschaft die Tickets kosten übernimmt, aber trotzdem haben sie nicht akzeptiert Und mussten wir bezahlen und leider ETI Mittarbeiter war in diese Moment nicht erreichbar. Als wir in Frankfurt gelandet sind, mussten wir den Weg nach Hause (nach Stade) organisieren, deswegen haben wir ein Auto von SIX über 250,00 Euro gemietet. Wir waren fix und fertig nach traurigen Reise am Samstag um 12:00 Uhr zuhause angekommen.
Und jetzt nach zwei Monaten haben wir von ETI email bekommen das Die nicht die kosten übernehmen und wir sollten selber darüber kümmern, ja schön 2,600€ einfach weg ohne Reise und nichts, das ist Check24, keine richtige Unterstützung und wir sind selber schuldig.