Alle Erfahrungsberichte von Mohamed Frank
Review Über: Fritz Berger
Lüfter, Reklamation, schnelle Abwicklung
Vor kurzem habe ich bei Ihnen einen Lüfter bestellt, da er zu einem sehr guten Preis angeboten wurde. Nachdem ich ihn eingebaut hatte, habe ich festgestellt, dass er sich nur über die Fernbedienung und nicht über die Tastatur einschalten ließ. Ich habe dies reklamiert und bald darauf erhielt ich die Nachricht, dass mir eine neue Tastatur direkt vom Hersteller geliefert wird. Die neue Tastatur kam bereits nach 2 Tagen bei mir zu Hause an, aber nach dem Einbau stellte ich fest, dass das Problem leider nicht behoben war. Nach erneuter Rücksprache mit Ihrem Kundenservice bekam ich sofort einen neuen Lüfter zugeschickt und konnte den defekten problemlos zurücksenden. Ich war wirklich beeindruckt von der schnellen und unkomplizierten Abwicklung durch Ihre freundliche Mitarbeiterin im Kundenservice.