Alle Erfahrungsberichte von Mina Seifert
Review Über: VRBO
Buchung einer Villa in Mombasa
Vor vier Wochen habe ich eine Villa in Mombasa gebucht. Leider hat sich der Vermieter nicht gemeldet, also habe ich den Support kontaktiert. Mir wurde gesagt, dass ich warten solle, da so etwas vorkommen könne. Trotz mehrerer Versuche, den Vermieter zu erreichen, blieb eine Antwort aus. Sogar der Support konnte keine Verbindung herstellen. Seit 14 Tagen versuche ich, das Problem über VRBO/Fewo-Direkt zu lösen, aber bisher keine Lösung in Sicht. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dass das Problem eskaliert sei und ich automatisch benachrichtigt werde, was sich jedoch als falsch herausstellte. Der Chatpartner empfahl mir dringend, den Telefonsupport anzurufen, aber die Nummer war bereits seit 2 Tagen nicht erreichbar. In fünf Tagen werde ich in Mombasa ankommen und habe immer noch keine Unterkunft in Aussicht.