Alle Erfahrungsberichte von Millwright
Review Über: Opodo
Flugbuchung
Ich habe über Opodo einen Flug gebucht und erst nach mehrmaligem Nachfragen (Diskussion mit dem Chatbot Roboter) eine Bestätigung der Buchung erhalten. Als ich kurz vor dem Flug online einchecken wollte, kam der Hinweis "nicht möglich". Also habe ich es am Checkinschalter am Flughafen versucht. Um 04h00 morgens am Checkin (2h vor Abflug) hat mir der Mtarbeiter mitgeteilt, daß die Flugdaten leider von Opodo nicht an die airline weitergeleitet wurden, deshalb kann ich nicht fliegen!
Opodo war nicht zu erreichen (nur für Prime Mitglieder). Ich musste also 1h vor Abflug einen neuen Flug buchen, diesmal direkt bei der airline.
Hellhörig geworden, habe ich daraufhin den Status bei einem anderen, bereits bestätigten Flug abgefragt (Opodoo Hotline, kostenpflichtig!). Hier wurde mir mitgeteilt, auch dieser Flug kann leider nicht bestätigt werden, obwohl mir Opodo bereits eine Bestätigungsmail gesendet hatte. Ich musste also wieder einen neuen Flug buchen.
Für beide Flüge habe ich die Kostenrückerstattung beantragt. Ich hoffe auf vollständige Erstattung.
Fazit: Opodo ist kein seriöser Vertragspartner. Wenn ich mich auf die Flugbestätigung per mail nicht mehr verlassen kann, macht eine Geschäftsbeziehung mit Opodo keinen Sinn. Ich rate dringend von Geschäften mit dieser Firma ab.