Alle Erfahrungsberichte von Michelle Talaska
Review Über: POCO
Abzocke! Bis heute keine vollständige Küche.
Vor einem halben Jahr (Mitte November 2021) habe ich einen Kaufvertrag für eine Küche bei Poco abgeschlossen. Diese sollte vor 5 Monaten (Mitte Dezember 2021) geliefert und montiert werden (für Lieferung und Montage wurden zusätzlich 520,80 € gezahlt). Die bei Erstlieferung entstanden Mängel wurden auch nach drei weiteren Besuchen von Poco nicht vollständig behoben. Stattdessen schickte Poco mehrmals das Montageteam ohne Ersatzteile und meldete sich anschließend nicht mehr. Auf Rückfrage (wenn man denn überhaupt jemanden erreicht), wissen sie nicht einmal, dass noch nicht alle Leistungen erbracht wurden.
Trotz mehrmaliger Aufforderung Ihren Pflichten laut Kaufvertrag nachzukommen (Mehrseitiger Schriftverkehr, auch mit Anwalt), habe ich bis heute keine vollständig funktionsfähige Küche - nicht einmal eine Stellungnahme von Poco. Da der volle Betrag laut Kaufvertrag bereits im Dezember 2021 gezahlt wurde, haben sie offensichtlich kein Interesse an der Leistungserbringung. Mir bleibt nichts anderes übrig, als vom Kaufvertrag zurück zu treten.
Hier ein paar Beispiele der Mängel
Gekaufter Geschirrspüler „ging verloren“ und wurde bis heute nicht geliefert
Die Front des Geschirrspülers fehlt heute noch, sodass dieser nicht selbstständig offen bleibt und optisch aus dem Rahmen fällt
Hängeschränke wurden falsch aufgehängt, sodass nun ein Bohrloch in der Wand ist
Überlauf der Spüle war undicht und wurde nun mit Silikon abgedichtet (nicht Sinn der Sache)
Diese Problem habe ich auch mit meiner Küche