Alle Erfahrungsberichte von Michelle Schwarz
Review Über: Coolblue
❌ Warnung vor diesem Shop! Akzeptiert keine Rücksendungen, enttäuschender Service ...amp... chaotischer Rücksendeprozess
Ich habe bei coolblue eine Oral-B Zahnbürste bestellt. Da die Lieferung verspätet erfolgte, habe ich das Paket innerhalb der Rücksendefrist und originalverpackt – ungeöffnet – zurückgeschickt. Nun behauptet der Shop, dass ich das Produkt ausgepackt und beschädigt hätte, und verweigert mir somit die Rückerstattung. 😡 Dabei kam das Paket bereits in einem verschmutzten Zustand mit schwarzen Fingerabdrücken bei mir an!
Der gesamte Rücksendeprozess war unorganisiert und intransparent, und der Kundenservice reagierte enttäuschend. Ich kann daher nur dringend davon abraten, hier zu bestellen – wenn etwas schiefgeht, bleibt der Kunde auf den Kosten sitzen. Finger weg!