Alle Erfahrungsberichte von Michael von Brentano
Review Über: Contorion
Zweimal falsche Lieferung und schlechter Kundenservice
Was den Kundenservice angeht, kann man Contorion eine glatte 6 geben! Emails werden mit computergenerierten Antworten verschickt und einen direkten Ansprechpartner findet man nur unter einer Telefonnummer, die bei PayPal angegeben ist. Zweimal wurde mir der gleiche Artikel (Langschaftdübel mit Schrauben) falsch ( ohne Schrauben) geliefert. Erst auf telefonische Anfrage bekam ich ein Retourenlabel. Nachdem wieder eine Woche verging, habe ich angerufen und die Rückzahlung per PayPal wurde zugesichert. Bin gespannt ob das klappt. Dieser Versandhändler ist einfach zu groß und hat sein Geschäft deshalb nicht im Griff. Das ist mein Eindruck. Als Handwerker bin ich auf reibungslose Lieferungen angewiesen. wenn das nicht klappt, helfen mir auch keine günstigen Preise. Hier werde ich nie wieder bestellen.