Alle Erfahrungsberichte von Michael Sturm
Review Über: Arebos
Produkt ok, Service schlecht, unlautere Geschäftspraxis
Habe eine Solardusche (über Amazon Marketplace) bestellt - kostenfreier Versand wurde leider nicht angeboten. Die Dusche kam bei der ersten Lieferung leider defekt bei mir an. Nach erfolgter Rücksendung weigert sich der Verkäufer beharrlich, die Rücksendekosten (ca. 20 % des Warenwerts) zu tragen, obwohl er nach EU-Recht im Rahmen der Gewährleistung dazu verpflichtet ist - ersucht mich laufend um Verständnis für diese unlautere Praxis und meint, ich hätte ja nur ein anderes Rücksendeetikett urgieren müssen, dann hätte ich eines für einen kostenlosen Rückversand erhalten. Seriös ist für mich etwas Anderes. Die Ersatzlieferung der Solardusche war in Ordnung - das Produkt an sich nichts besonders Hochwertiges, aber ok -, die Reklamation hinsichtlich der Rücksendekosten läuft jedoch weiter.