Alle Erfahrungsberichte von M.Dobras
Review Über: MietwagenCheck
Mietwagen
Mir wurde trotz vollfunktionsfähiger Kreditkarte vom Verleih für 82,00€ eine Versicherung abgebucht, da die Kaution angeblich nicht geblockt werden konnte.
Lustig ist das die 82,00€ genau von derselben Kreditkarte abgebucht wurden. Vermutlich eine Masche um den Kunden abzuziehen. Hatte meinen Anbieter (Barclays Visa) zu dem Zeitpunkt kontaktiert um zu verifizieren das die Kreditkarte voll funktionsfähig ist, zudem habe ich eine Testzahlung am Nachbarkiosk vorgenommen, welche natürlich erfolgreich war.
Ich habe Mietwagencheck den Vorfall ausdrücklich geschildert und alle Nachweise übersendet.
- Kreditkartenabrechnung auf der die Transaktion der 82€ Versicherung ersichtlich ist, sowie die Testzahlung am Kiosk
- Kreditrahmen von 1779€
- Nachweis das es sich um eine Kreditkarte und nicht um eine Debitkarte handelt.
Der Sachbearbeiter zeigte sich jedoch total uninteressiert und verwies mich an einen dritten, diesen habe ich 3x vergeblich per Mail kontaktiert.
Nach ca. 3 Wochen meldete ich mich erneut bei Mietwagencheck und wurde behandelt wie ein Vollidiot der das erste mal einen Mietwagen gebucht hat.
Alle oben aufgeführten Punkte wurden erneut abgefragt, ich übersendete die Nachweise erneut und mir wurde daraufhin nur geantwortet das der Vorfall geschlossen sei!
Ich kann jedem nur abraten bei diesem Unternehmen etwas zu buchen, der Service ist wirklich eine reine Katastrophe.
Ich verreise geschäftlich ca. 6-7 mal pro Jahr und hatte noch nie Probleme bei einem Verleih, weder mit der Kreditkarte noch mit dem Anbieter.
War mein erstes und letztes mal bei Mietwagencheck.
Habe bereits die Kontaktdaten recht Rechtsabteilung erfragt und werde den Fall an meinen Anwalt übergeben.
Es geht hier nicht um die 82,00€, sondern um diese respektlos Abfertigung des Kunden.
Ihre Referenznummer: CN659623355536
Ihr Mietwagenanbieter: OK Mobility
Reservierungsnummer des Anbieters: 7490366