Alle Erfahrungsberichte von Maximilian Walter
Review Über: Origins
Bestellung von 4 Produkten, ohne Gratisproben erhalten
Letztens habe ich eine Bestellung mit 4 Produkten aufgegeben und war enttäuscht, dass ich keine Gratisproben erhalten habe, obwohl ich sie hätte auswählen können. Das wird auf der Website auch so angekündigt. Als ich dann den Kundenservice über WhatsApp kontaktierte, bekam ich eine respektlose Antwort von einer Mitarbeiterin namens Julia. Sie hat gesagt, dass sie mir die Proben nicht mehr schicken können und hat mir nur einen Rabattcode angeboten. Das finde ich nicht in Ordnung. Ich habe nie gesagt, dass ich die Produkte zurückschicken will. Es scheint, dass Origins nicht viel Wert auf Kundenzufriedenheit und Umsatz legen. Während dem Gespräch ging es mir nicht nur um die Gratisproben, sondern auch um den schlechten Umgang mit Kunden.