Alle Erfahrungsberichte von Max Loicht
Review Über: Klarna
Zum Ärgern
Der Slogan:
Hol Dir die App Und versäume keine Zahlungen mehr.
Das Problem:
Leider werden bei mir immer wieder Zahlungen (Bestellungen) nicht in die App übernommen und so bekomme ich dann regelmäßig Mahnungen mit Gebühren.
Hab die App auf Android und IOS. Deinstalliert und wieder installiert. Hilft alles nichts. Einige Bestellungen scheinen nicht auf obwohl es Bestellnummern und Verwendungszweck bei klarna gibt.
Ein absoluter Horror ist das Kundenservice. Es gibt nur einen Chat. Kein Telefon u kein Mail.
Beim Chat steht immer das es lange dauern wird. Aber man soll die Frage stellen.
Die wird dann nicht beantwortet wenn dich nach mehr als 30 min wer meldet. Es steht dann: Chat wurde wegen Inaktivität beendet.
Dann kann man keine Beschwerde, Kritik oder ähnliches abgeben.
Da kommt man zum Kundenservice und dann zum Chat. Dort gibt es aber keine Beschwerde.
Man kann nicht einmal chatten wenn es nicht um eine Bestellung geht.
Das ist toll wenn die Bestellung nicht aufgeführt wird.
Ich bin ziemlich sauer.