Alle Erfahrungsberichte von Matthias Schossig
Review Über: Klarna
E-Mail-Adresse geklaut
Ich bekam heute eine Nachricht von Klarna, dass meine E-Mail-Adresse für eine Bestellung von Kosmetika verwendet wurde. Gleichzeitig kam eine Bestellbestätigung bei mir an. Die Bestellung wurde unter einem anderen Vornamen als meinem von einer mir unbekannten Person aufgegeben. Die Stornierung bei der Kosmetikfirma war kein Problem, nur die Löschung meines (falschen) Benutzerkontos war ein großes Problem. Ich musste drei Mal in der Warteschleife warten (einmal eine Dreiviertelstunde). Von der "Sicherheitsabteilung" wurde ich erst abgekanzelt und belehrt. Auf mein freundlich vorgetragenes Ansinnen, dass ich lediglich möchte, dass dieses falsche Benutzerkonto gelöscht wird, legte der Mitarbeiter auf. Erst beim dritten Anlauf bekam ich einen freundlichen Mitarbeiter, der sofort verstand, worum es ging, und die erforderlichen Schritte (hoffentlich!) einleitete. Klarna - nie wieder! Keine Empfehlung.