Alle Erfahrungsberichte von Matthias Schneider
Review Über: NORMA24
!!!Finger weg von Norma24!!!
Es gibt Gründe, warum man den großen Online Händlern vertrauen sollte. Norma24 kann ich absolut nicht empfehlen! Habe am 08.06.2021 einen Grill über Norma24 bestellt, da dieser hier billiger als bei Amazon und Co. war. Lieferzeit war mit 3-5 Tagen angegeben. Selbst wenn ich Samstag und den Bestelltag nicht berechne (Amazon etc. machen das), hätte der Grill am 15.06.2021 bei mir sein müssen. Lieferschwierigkeiten können ja vorkommen, deshalb freundlich am 16.06.2021 nachgefragt, wie der Status-Quo des Versands ist (Rückmeldungen zum Versand gibt es ja nicht). Rückmeldung absolut unbefriedigend: "Da Ihre Bestellung über eine Spedition versendet wird, können wir keine verbindlichen Aussagen über den Versand treffen, da dies Abhängig vom Terminplan der jeweiligen Spedition ist. Die Spedition wird sich generell zeitnah bezüglich der Anlieferung bei Ihnen unter der im Auftrag vermerkten Telefonnummer melden." Naja, die Spedition scheint ja ein guter Vertragspartner von Norma24 zu sein... Nochmal eine Woche gewartet (23.06.), wieder geschrieben etwas deutlicher und sehr verärgert - Antwort: "Ihr Anliegen haben wir für Sie an den zuständigen Lieferanten weitergeleitet." Das interessiert mich ehrlich gesagt wenig! Norma24 ist mein Vertragspartner nicht der Lieferant.
Seither keine Rückmeldung (Stand 29.06.). Werde nie wieder bei Norma24 kaufen, da zahle ich lieber mehr bei Amazon.
Vom Kauf werde ich vermutlich zurücktreten, sofern man mir den Grill bis 01.07.2021 nicht zustellen kann.