Alle Erfahrungsberichte von Martina Alsdorf
Review Über: Holzprofi24
Gartenpool
Ich habe einen Pool bei Holzprofi24 gekauft, der auch ziemlich schnell geliefert wurde. Auf dem Karton standen die von mir bestellten Abmaße (3,66 m) geliefert wurde jedoch eine Nummer kleiner (3,20 m). Die Reklamation läuft ziemlich schleppend, immer wieder wird es Neues verlangt, wir haben sogar Bilder mit Maßband machen müssen. Nachdem diese Bilder dann ordnungsgemäß hochgeladen wurden, kam die Rückmeldung, dass der Hersteller solch einen Pool gar nicht herstellt, also könne es gar nicht sein. Wir können natürlich vom Kauf zurücktreten und sollen das Produkt auf unsere Kosten im Originalkarton original verpackt zurücksenden. Das geht schon mal nicht, weil wir ja auspacken mussten, um zu messen. Mal abwarten, wie es weitergeht. Wir wohl ein Fall für die Anwälte. Eine falsche Größe über einen Onlinehandel an einen Privatkunden versendet stellt immer einen Mangel dar und ein Mangel ist kostenfrei zu beheben. Übrigens hat uns Holzprofi nicht angeboten, den Pool umzutauschen ...