Alle Erfahrungsberichte von Martin Zetzmann
Review Über: Euromaster
Austausch der hinteren Bremsanlage bei Kia Sportage
Am 20.07.2020 habe ich bei Ihrer Filiale 441 in Zwickau die Bremsscheiben und Bremsbeläge zu einem Gesamtpreis von 331,57 € auswechseln lassen. Bereits 10 Tage danach bemerkte ich nach meiner Rückkehr an meinen Erstwohnsitz Berlin Quitsch - und Schleifgeräusche bei jeder Linkskurve. Im Laufe der nächsten Monate nahmen diese Schleifgeräusche erheblich zu. Aufgrund der erneuten Coronamaßnahmen und der Entfernung zu meinem Wohnort Berlin schien es mir nicht möglich, diesen Mangel in Zwickau zu reklamieren.
Ich entschied mich daher am 05.01.2021 Ihre Filiale 297 in Berlin - Zehlendorf aufzusuchen, um dort den Fehler beheben zu lassen. Sehr überrascht war ich sodann über den sehr freundlichen Empfang und die Hilfsbereitschaft von Herrn Fuhrmann, der sich dieser Angelegenheit auch sofort annahm. Er übergab mein Fahrzeug seinem Kollegen Kürbis, der mein Kfz in der Werkstatthalle auf den Fehler untersuchte. Ein zu straff gespanntes Handbremsseil schien bei diesen Schleifgeräuschen ursächlich. Ich bekam mein Fahrzeug nach einer Stunde wieder ausgehändigt und Herr Fuhrmann bestätigte mir, dass diese Nachbesserung im Rahmen der Gewährleistung erfolgt. Leider musste ich zwei Tage später feststellen, dass sich in vermindertem Ausmaß diese Schleifgeräusche wieder eingestellt hatten. Während eines nochmaligen Werkstattbesuches, bei dem ich sowohl von Herrn Fuhrmann und auch von Herrn Kürbis sehr freundlich und hilfsbereit empfangen wurde, konnte der Fehler letztendlich vollständig kostenlos beseitigt werden. Bei dieser Gelegenheit möchte ich mich für diesen vorbildlichen Service Ihrer beiden Mitarbeiter nochmals sehr herzlich bedanken, ihr sehr freundliches Verhalten und ihre Hilfsbereitschaft haben mich sehr beindruckt !!!