Alle Erfahrungsberichte von Martin Bruckner
Review Über: VidaXL
ResolvedHochbeet 100 x 100 x 77 cm- Maßlos überteuerter Schrott
Ich hatte von diesem Hochbeet 3 Stück direkt bei Vida XL bestellt. Die Lieferung gestaltete sich etwas unübersichtlich, da verschiede in Folie eingeschweißte Bretterpakete nicht in einer Lieferung, sondern in 4 Einzellieferungen über zwei Wochen verteilt vor die Haustür gestellt wurden. Dass die Pakete dabei im Regen standen, war nicht weiter schlimm, da der Inhalt bereits vollkommen durchnässt war, so dass die Schrauben total verrostet, die "Anleitung" unleserlich und die Bretter total verzogen waren. Ich habe daher die rostige Kreuzschlitz-Schrauben entsorgt und durch rostfreie Innensechskantschrauben ersetzt.
Da die Bauteile weder vorgebohrt noch markiert und wie gesagt stark verzogen waren, war der Aufbau entgegen der Produktbeschreibung nicht einfach sondern nur mit professioneller Hilfestellung möglich.
Als "Sahnehäubchen" stellte sich noch heraus, dass eines der 12 Pakete einen falschen Inhalt hatte; die Bretter waren zu lang- dieses Problem konnte aber mit einer Kreissäge gelöst werden. Die grüne Imprägnierung wirkt nicht sehr vertrauenserweckend, so dass ich die Hochbeete sicherheitshalber noch lasieren werde. Schlussendlich würde ich empfehlen, die Bauteile lieber im Baumarkt zuschneiden zu lassen- bessere Qualität für weniger Geld...Sehr geehrter Kunde,
Ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie gut.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir würden jedoch gerne mehr über Ihre Situation erfahren und was genau passiert ist, um die Dinge richtig zu stellen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webcare_global@vidaxl.com weitergeben. Wir werden Ihnen in Kürze antworten.
Wir freuen uns auf Ihre E-Mail.
Miranda
V
Sehr geehrter Kunde,
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Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir würden jedoch gerne mehr über Ihre Situation erfahren und was genau passiert ist, um die Dinge richtig zu stellen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webcare_global@vidaxl.com weitergeben. Wir werden Ihnen in Kürze antworten.
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