Alle Erfahrungsberichte von Marta Adari
Review Über: Sofatutor
Große Unterstützung und KEINE Abofalle!
Sofatutor hat mir, besonders in den letzten 3 Monaten, sehr viel Erleichterung gebracht. Ich muss zugeben, dass ich mich zuvor nicht wirklich mit den Angeboten, welches Sofatutor bietet, beschäftigt habe. Meine Absicht war lediglich auf Unterstützung zugreifen zu können, wenn welche benötigt wird. Erst als wir plötzlich so viel Zeit hatten, konnte ich damit meinen Kindern gute Abwechslung schaffen. Wahnsinn!!! Wie viel Arbeit dahinterstecken muss. Ich selber bin in der Technik tätig und muss mit Erstaunen feststellen, dass die Seite so gut und kindgerecht gestaltet wurde. Ganz großes Lob ans Team! Meine Kinder lieben Sofatutor und es ist unfassbar schön mit anzusehen, wie sie freiwillig und gerne auf der Plattform sind. Wir sind begeistert von den stetigen Neuheiten und sind gespannt, was es noch so geben wird. Das Geld ist es definitiv wert! Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht, einige Argumentationen sind wirklich lächerlich. Wir leben in 2020 und der Online-Markt war noch nie so stark wie heute. Jeder erwachsene Mensch mit einem Hauch von Kauferfahrung weiß, dass einer der ersten Fragen, die der Kündigungsbestimmungen sein MUSS. Und heutzutage funktioniert ein Kauf nun mal mit nur einem Klick. Jedes Unternehmen, egal ob groß oder klein, schreibt klarerweise die Vorteile auf die Startseite UND NICHT, wie man schnell aus dem Kauf austreten kann. Das nennt sich Marketing. Die Erwartung, den Kauf narrensicher zu gestalten ist Irrsinn. Als ich das gelesen habe, musste ich tatsächlich lachen, weil das niemals von einem Menschen kommen kann, der weiß wie ein Unternehmen funktioniert. Das hat wahrlich nichts mit einer Abo-Falle zu tun.
Leider steht da nicht das alles aufeimal abgebucht wird.. das ist das ...
Hallo Marta Adari,
um ein Lernabo bei sofatutor abzuschließen, durchläuft jeder Kunde unseren Buchungsprozess. In diesem wird selbstständig das gewünschte Paket (Basis oder Premium), die Laufzeit, die Zahlungsweise (monatlich oder einmalig) sowie die Zahlungsart ausgewählt. Nach der Buchung erhält jeder Kunde eine Buchungsbestätigung. In dieser Mail kann noch einmal nachgelesen werden, ob eine monatliche Zahlweise oder Einmalzahlung ausgewählt wurde.
Wir bedauern, dass Ihnen dies nicht bewusst war. Wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-TeamReview Über: Sofatutor
Aufpassen... die buchen für direkt 2 Jahre ab..
Meine Erfahrung ist leider negativ ich habe vor einem Monat mich dort angemeldet für meine Tochter nirgendwo aber auch wirklich nirgendwo stand dass die den Beitrag für zwei Jahre direkt abbuchen werden ich dachte es wäre monatlich ich habe zwar ein Widerruf geschrieben heute nachdem ich die E-Mail erhalten habe dass mir 430 € über mein Paypal Konto abgebucht wird aber keine Antwort erhalten ich finde es sehr traurig dass man gerade jetzt zur Corona Zeit wo die Kinder lernen sollten zu Hause und so abzockt
Hallo Marta Adari,
wir bedauern sehr, dass Sie mit sofatutor unzufrieden sind. Wie uns unser Kundenservice mitgeteilt hat, haben wir bereits eine gemeinsame Lösung gefunden, was uns sehr freut.
Um möglichen Fragen von Ihnen oder anderen Kunden zu begegnen, fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zusammen:
Um ein Lernabo bei sofatutor abzuschließen, durchläuft jeder Kunde unseren Buchungsprozess. In diesem wird selbstständig das gewünschte Paket (Basis oder Premium), die Laufzeit, die Zahlungsweise (monatlich oder einmalig) sowie die Zahlungsart ausgewählt. Innerhalb der 30-tägigen Testphase kann sich jeder Kunde bei unserem Support-Team melden, um das Lernabo umzustellen. Wird die 30-tägige Testphase nicht rechtzeitig gekündigt, beginnt das ausgewählte kostenpflichtige Abo.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-Team
Liebe Familie Gassner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Online-Lernplattform gefällt und sofatutor eine Erleichterung für Sie darstellt. Sollten Sie noch Anregungen oder Feedback haben, freuen wir uns immer über eine Nachricht unter support@sofatutor.com.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Spaß mit sofatutor.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-Team