Alle Erfahrungsberichte von Markus Sauer
Review Über: Clinic Dress
Gute Ware, chaotische Organisation
Meine Erfahrung mit der Bestellung war wirklich enttäuschend. Die Produkte sind vielleicht gut, aber die Abwicklung und Organisation waren total chaotisch. Nachdem ich bestellt hatte, musste ich einige Artikel zurücksenden, weil sie nicht passten. Bei einem Telefonat mit einer Mitarbeiterin wurde mir gesagt, ich solle auf die Bearbeitung der Rücksendung warten und noch nicht zahlen. Dann bekam ich plötzlich nicht nur eine neue Rechnung, sondern auch zwei separate Gutschriften. In der E-Mail hieß es, ich solle den Restbetrag berechnen und die Differenz selbst überweisen. Das hat meine Buchhaltung ganz schön durcheinander gebracht. Warum konnte man nicht einfach eine neue Rechnung ausstellen? Warum so kompliziert für die Kunden? Und als ob das nicht genug wäre, bekam ich schon am Montag nach Erhalt der Gutschriften eine Zahlungserinnerung mit einer Mahngebühr, obwohl die Rechnungen noch gar nicht beglichen waren. Insgesamt war der Service einfach nur enttäuschend und verwirrend. Ich werde diesen Laden definitiv nicht weiterempfehlen.