Alle Erfahrungsberichte von Marja Kirschninck
Review Über: Check24
Sehr enttäuscht!!!
Leider bin ich als langjährige Kundin heute sehr enttäuscht worden.
Bisher habe ich zumeist Einkäufe über dieses Portal getätigt, Reisen gebucht oder einen Handyverträge abgeschlossen und wurde bis zu meiner Autoanmietung in diesen Monat immer gut beraten.
Die Mitarbeiter in diesem Bereich (und es waren einige mit denen ich Kontakt hatte) scheinen leider nicht sehr kompetent zu sein.
Es gab eine Reklamation, da der Abholtermin seitens der Station nicht eingehalten wurde.
Nach stundenlangen Gesprächen Vorort mit dem Check24 Service Team (nachdem ich mehrfach weitergeleitet wurde), wurde alles dokumentiert und mir versprochen, man würde sich darum kümmern.
Leider kümmert sich aber keiner darum und ich bin erneut in der Erklärungs- und Beweispflicht, obwohl alles schriftlich dokumentiert wurde.
Leider wird sich vor der Verantwortung gedrückt, also sobald Probleme auftreten ist keinesfalls der Kunde König!
Fazit: Ich bin maßlos enttäuscht und ärgere mich, dass ich Vertrauen in die Mitarbeiter von Check24 (aus dieser "Fach"abteilung) gesetzt habe!!!