Alle Erfahrungsberichte von Mario Bernhardt
Review Über: Donner
Retourenanfrage, defektes Produkt, unzureichender Kundenservice
Es scheint, dass diese Firma total überlastet ist. Ich möchte hier nicht unterstellen, dass es absichtlich passiert, aber wenn Anfragen zu Rücksendungen ignoriert werden und gleichzeitig Werbe-E-Mails verschickt werden, dann vergeht einem wirklich die Lust, hier weitere Produkte zu bestellen. Die Instrumente werden zwar von einer deutschen Adresse versandt, aber man kann sie nicht dorthin zurücksenden. Erst nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir gesagt, dass ich Fotos vom Produkt und der Verpackung schicken soll. Trotzdem habe ich seit über einer Woche keine Antwort erhalten. Ich hatte vor, ein weiteres Produkt zu kaufen, aber jetzt bin ich einfach enttäuscht.