Alle Erfahrungsberichte von Marin
Review Über: VidaXL
Katastrophe,Katastrophe,Katastrophe.Kundenservice meldet sich nach Ewigkeiten.Nie wieder !
Ich fühle mich hilflos, kundeservice antwortet sehr langsam und nicht auf mein Problem. Es gibt kein Telefon zum Anrufen. Dies deutet darauf hin, dass diese Firma eine Katastrophe ist. Ich werde mich an den Konsumentenschutz wenden. Unglaublich!
Sehr geehrte Frau Marin,
Ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie gut.
Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Wir bedauern die fehlerhafte Kommunikation, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erfahren mussten. Wir würden jedoch gerne mehr über Ihre Situation erfahren und was genau passiert ist, um die Dinge richtig zu stellen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webcare_global@vidaxl.com weitergeben. Wir werden Ihnen in Kürze antworten.
Wir freuen uns auf Ihre E-Mail.
Rachel -- vidaXL Team