Alle Erfahrungsberichte von Marianne Schreiner
Review Über: Air Asia
Flugänderung und Rückerstattungsanfrage
Als ich versucht habe, meinen Flug zu ändern und eine Rückerstattung zu bekommen, war der Kundenservice echt schrecklich. Man konnte nur mit einem Bot chatten, der überhaupt nicht geholfen hat. Und wenn man mit dem Service nicht zufrieden war, musste man wieder von vorne anfangen. Das ist jetzt schon über 6 Monate her und ich habe weder eine Rückmeldung zu meiner Rückerstattungsanfrage noch die Erstattung der Gepäckgebühren und Flughafensteuern erhalten. Es ist echt enttäuschend, wie unorganisiert und unprofessionell der Service ist.