Alle Erfahrungsberichte von Marian Beier
Review Über: handwerker-versand
Wasserenthärtungsanlage
Meine Erfahrung mit dem Handwerker-Versand war echt enttäuschend. Erst haben wir lange gewartet, bis unsere Wasserenthärtungsanlage endlich ankam, auch wenn der Kundensupport nett war. Dann haben wir festgestellt, dass das Gerät beim Transport beschädigt wurde, obwohl die Verpackung heil aussah. Als wir den Schaden gemeldet haben, hieß es plötzlich, wir seien selbst schuld, weil wir es nicht direkt dem Lieferanten gemeldet haben. Die Kommunikation per E-Mail war nicht ausreichend und man hat uns empfohlen, uns direkt an den Hersteller zu wenden. Es gab auch keinen telefonischen Kontakt, was wirklich enttäuschend war. Letztendlich bleibt uns wahrscheinlich nichts anderes übrig, als rechtliche Schritte einzuleiten, falls uns nicht geholfen wird.