Alle Erfahrungsberichte von Mareike Beer
Review Über: Accor Hotels
Urlaub in Mercure Hotel
Meine Erfahrungen mit Mercure Hotels waren bisher eigentlich immer gut, aber mein letzter Aufenthalt war wirklich enttäuschend. Ich habe als treuer Kunde keine Sonderbehandlung erhalten, weder online noch am Telefon. Die sogenannte beste Rate für ALL-Mitglieder wurde auch nicht eingehalten, da ich auf Booking.com bessere Angebote gefunden habe. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig, wenn man ein Problem meldet, hört man einfach nichts zurück. Insgesamt muss ich sagen, dass Mercure und Ibis Hotels in den letzten Jahren an Qualität verloren haben. Meine Erfahrungen waren wirklich enttäuschend und der Service war einfach nicht zufriedenstellend.