Alle Erfahrungsberichte von Marcel Bender
Review Über: Die moderne Hausfrau
Ganz mieser Service - Nie wieder
Am 28.12.20 wurde von mir ein Kauf getätigt. Die Ware sollte zwischen den 07.01. und 09.01.21 geliefert werden.
Darüber gab es auch eine Bestellbestätigung. Alle weiteren Mails der Plattform waren für mich unnütze Werbung. Am 11.01.21 habe ich per E-Mail nachgefragt, was mit der Lieferung wäre, da weder die Bestellung noch eine weitere Nachricht zum Liefertermin gekommen war. Ich erhielt eine sofortige Eingangsbestätigung meiner Mail mit dem Inhalt, dass man sich für die Beantwortung Zeit nehmen würde. Auffällig hierbei, dass es keinerlei Ticketnummer wie sonst üblich zu meiner Anfrage gab.
Da es keinerlei Reaktion außer etlichen weiteren Werbemails gab, habe ich am 18.01.21 bei der Hotlinenummer angerufen. Der Mitarbeiter versicherte mir zwar, dass er vollstes Verständnis für meinen Unmut hätte, konnte mir aber nicht helfen. Als möglicher nächster Liefertermin wurde der 07.02.21 genannt. Am Nachmittag des 18.01.21 kam dann die Mitteilung, dass der Artikel ausverkauft wäre. Es aber noch viele andere tolle Produkte auf der Webseite gäbe. Das ist für mich kein Geschäftsgebaren sondern eine Frechheit. Nie wieder