Alle Erfahrungsberichte von Madeline L.
Review Über: Fever Up
Dialog im Dunkeln
Achtung Abzocke!!
Ich habe mich gestern in der Fever-App nach Tickets für „Dialog im Dunkeln“ informiert.
Als ich auf den Button „Tickets“ klickte, um zu prüfen , wie der Preis, die Termine etc dieses Events sind, bekam ich umgehend eine Benachrichtigung dass mein Paypal Betrag über 22 Euro abgebucht wurde und das Ticket gebucht wurde!
Ich habe weder auf „ Kauf bestätigen“ gedrückt, noch ein Datum oder eine Uhrzeit für das Event angeklickt oder eine Zahlung autorisiert!!!
Ich wurde auch nicht wie bei anderen online - Käufen zu meiner Paypal Seite geleitet, um die zweistufige Authentifizierung per SMS wie gewohnt vorzunehmen!! Es wurde einfach mein ursprüngliches damaliger Zahlungsmittel, welches ich für andere Tickets in der Vergangenheit gebucht hatte, benutzt und Geld abgebucht !
Nachdem ich den Kundenservice umgehend telefonisch kontaktiere, wurde mir nach mehrfachen hin und her gesagt, dass das Ticket nicht umzutauschen sei und das Datum und die Uhrzeit ( zu der ich arbeiten muss ) auch feststehe! Ich bekomme das Geld nicht zurück und wurde bei einer lediglichen Informations - Gewinnung auf der Website regelrecht „abgezockt“.
Bereits in der Vergangenheit habe ich mit Fever schlechte Erfahrungen gesammelt und Tickets, die aufgrund von corona nicht wahrgenommen werden konnten, mit einer befristeten Zeit (2 Monate !!) ausgestellt! Diese sind nur einzulösen für gleiche Events (Candlelight Konzerte). Wer also arbeiten muss und in den 2 Monaten kein derartiges Konzert findet, der verliert die 70 Euro somit auch…
Kundenservice und Kulanz lässt grüßen…!