Alle Erfahrungsberichte von M. Strampfer
Review Über: VidaXL
Rechnungsversand funktioniert nicht
Statt einer Rechnung schickte der Shop eine *.dat Datei. Auf Nachfrage kam dann die pdf Rechnung anghängt an einen automatisch übersetzten Text: man solle eben die email nicht im Handy sondern auf dem PC öffnen - ohne auch nur zu fragen, wie wir die Nachrichten öffnen. Das ist Customer-Blaming at its best. Für uns als Unternehmen ist es einfach zu riskant mit Verkäufern zu tun zu haben, die die ökonomischen Basics nicht beherrschen, den Kunden als zu bekämpfenden Gegner sehen, die Landessprache nicht sprechen wollen und sich in irgend einem Ausland vor ihrer rechtlichen Verantwortung drücken. Wir haben bei diesem Shop kein gutes Gefühl und würden deshalb dort nicht wieder einkaufen.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bemühen uns jeden Tag, die Qualität unserer Dienstleistungen und unserer Produkten zu verbessern und Ihnen das beste Erlebnis zu bieten.
Bitte geben Sie uns Bescheid, falls Sie irgendwelche Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
vidaXL Team