Alle Erfahrungsberichte von M. Staszullis
Review Über: Proshop
Unseriöse Geschäftspraktiken ...
Habe eine Akkusäge gekauft und direkt nach Erhalt retourniert, weil diese für mich sehr unhandlich war. Proshop weigerte sich, das Geld zurück zu zahlen auf mein PayPal-Konto, von wo es auch bezahlt wurde - statt dessen wurde es auf dem Kundenkonto "gebunkert", damit es für zukünftige Käufe verrechnet werden kann. Außerdem hat Proshop mal eben 11,98 EUR von der Summe einbehalten (2x Portokosten zu je 5,99 EUR), was komplett gegen die eigenen AGB's geht und gegen das gesetzliche Rücktrittsrecht für Onlinekäufe überhaupt. Mehrfache Aufforderungen zur (vollständigen) Rückzahlung ignorierte Proshop. Erst die Einschaltung von PayPal (Käuferschutz) brachte den gewünschten Erfolg ... bzw. die Rückzahlung ... unfassbar, dass man immer zum Äußersten gehen muss - aber Bitteschön ... wer's braucht ;-)