Alle Erfahrungsberichte von Lydie
Review Über: DHL
Anlieferung in einer Packstation
Es sollte 2 Pakete in einer Packstation in meiner Nähe angeliefert werden...laut Kundenbetreuung, ich zitiere "als Bequemlichkeit", würde ich die Packstation benutzen. Laut DHL darf die Sendung, falls die Packstation besetzt oder defekt sein sollte, in einem Umkreis von 3km angeliefert werden. Bei mir ist es heute12km. Selbst 3 Km können viel sein wenn der Empfänger nicht mobil ist. Das Thema INKLUSION wird momentan grossgeschrieben...nicht bei DHL. Es wurde mir am Telefon gesagt, dass es weitergeleitet wird, aber ich muss selbst gucken, wo das Paket sich befindet...DHL kann sich anscheinend mehr Kundenservice nicht leisten...ich bekam nie mehr Information was pssiert ist und wie es weitergehen wird. Keine Entschuldigung!