Alle Erfahrungsberichte von Lydia Haemmerl

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    Kundenservice wegen defekter Kaffeemaschine

    Am 15.01.2025 wandte ich mich per Mail an den Kundenservice. Einige weitere Male erkundigte ich mich über den Sachstand. Ich wurde jedesmal - zuetzt am 21.03.2025 vertröstet, dass "...die Bearbeitung manchmal etwas änger dauern könne. Die werden sich schon noch melden" (Zitat Ende!) Heute ist der 04.04.2025 und ich habe nichts mehr von dieser Firma gehört. Kundenservice stelle ich mir etwas anders vor. Ich habe noch nirgends so lange auf eine Rückmeldung warten müssen! Das sind jetzt fast 3 Monate!Gut, dass ich mittlerweile auf Nespresso umgestiegen bin