Alle Erfahrungsberichte von Lucia Aceto
Review Über: Lampenwelt
Unmöglicher Kundenservice - Verdacht auf Betrug!
Ich habe eine Tischleuchte bestellt. Diese kam demoliert bei mir an. Habe dann Ersatz gefordert. Der Ersatz kam ebenfalls defekt bei mir an.
Daraufhin habe ich eine Gutschrift gefordert. Diese wurde dann zwar nach mehrmaligen Anrufen und einer bereits erhaltenen Mahnung an das Bezahlinstitut Ratepay weitergegeben, jedoch weigert sich Lampenwelt, mir die Versandkosten zu erstatten. Daher nimmt auch Ratepay die Mahngebühren nicht zurück.
Kundenservice ist super schlecht zu erreichen und auch auf Mails wird nicht reagiert. Fühle mich hilflos und veräppelt. Das grenzt an Betrug! Renne der Sache mittlerweile seit über 2 Monaten hinterher... Es kostet einfach nur noch Zeit und Nerven...
Kann es wirklich niemanden empfehlen, hier zu bestellen!