Alle Erfahrungsberichte von Lore Sommer
Review Über: arvelle
Bildbände in schlechtem Zustand
Ich war lange Zeit ein treuer Kunde von euch und habe eure große Auswahl immer geschätzt. Leider hat die Qualität eurer Bücher in letzter Zeit stark nachgelassen. Meine letzten Bestellungen enthielten Bildbände, die als "sehr gut" deklariert waren, aber definitiv nicht in diesem Zustand ankamen. Ein Loch im gebundenen Einband ist definitiv nicht akzeptabel für den Preis, den ich bezahlt habe. Der Kundenservice war auch keine Hilfe, da sie sich stur auf ihre Definition von "sehr gut" berufen haben und keinerlei Kulanz zeigten. Es ist enttäuschend, dass ich als langjähriger Kunde so behandelt werde.