Alle Erfahrungsberichte von Lee
Review Über: Emma Matratze
Die Matratze kam 2 Monaten nicht ohne Info, keine Verantwortung
Lieferung 0/5
Kundenservice System 0/5
Die Matratze kam nicht,
ohne Information, ohne Rückmeldung einfach storniert.
Man hat umsonst 2 Monaten gewartet und Rückenschmerzen gekriegt.
Bestelldatum 07.08.23
Heute die letzte Situation : 26.09
Die Bestellung kam seit 2 Monaten nicht. Dazwischen haben die mir keine weitere Information gegeben. Deswegen musste ich immer selber da anrufen und immer über 20 min warten, um erstmal überhaupt mit dem Kundenservice zu telefonieren.
Die haben mir erst vor kurzem (nachdem ich schon 1,5 2 Monaten gewartet habe) versprochen, dass die Matratze unbedingt am Anfang Oktober kommt und das Entschädigungsgeld zum Entschuldigung bezahlt wird, da es zu lang war.
Und plötzlich wurde die Bestellung ohne irgendwelche Rückmeldung storniert. Das habe ich erst durch "klarna" erfahren. Ich habe da nochmal selber angerufen.
Die Bestellung wurde wirklich storniert und es gibt kein Entschädigungsgeld, da die Matratze nicht gekommen ist.