Alle Erfahrungsberichte von L. Wimmer
Review Über: Karneval Megastore
Halb gut, halb nervig
Die Bestellung sah am Anfang ganz normal aus, PayPal ging durch, aber dann kam keine Bestellbestätigung per Mail. Hotline hat am Telefon gesagt, die Bestellung sei abgebrochen — super verwirrend. Damit ich mein Geld wiederbekomme, sollte ich selber eine E‑Mail schreiben, weil die Hotline das nicht „einfach so“ macht. Hab dann nochmal bestellt, dieser zweite Versuch lief durch und die Bestätigung kam; dann kamen am Ende aber zwei Pakete, was das Ganze noch seltsamer machte. Retourenschein online erstellen ging bei mir gar nicht, so oft ich’s auch probierte, es klappte nicht. Der Mailverkehr war lang und beantwortet, aber meist mit dem Hinweis, die Rücksendekosten müsse man tragen. Immer wieder ähnliche Antworten, man hat das Gefühl, sich im Kreis zu drehen. Also hab ich einen Zettel geschrieben, Aufkleber drauf — händisch — und das Paket zurückgeschickt, jetzt warte ich auf die Erstattung. Zum Produkt selbst: fühlt sich größtenteils solide an, nicht luxuriös, aber für den Preis in Ordnung. Manche Teile fallen komisch aus, musste nachbessern und zurechtziehen, aber mit etwas Geduld passt es. Für unsere Sitzungen hat es gereicht, ich bin leicht positiv überrascht, trotzdem ist der Kundenservice in der Abwicklung verbesserungswürdig.