Alle Erfahrungsberichte von L. Schwarz
Review Über: Campstar
Der erste Eindruck zählt
Also, ich muss sagen, das Fahrzeug selbst war echt top, aber der Service hat mich ziemlich enttäuscht. Bei der Abholung gab's nur einen schnellen Überblick, und ich wurde nur dazu aufgefordert, mir ein paar Videos anzusehen. Ein paar Minuten mehr Erklärung wären wirklich hilfreich gewesen. Auf dem Trip ist uns der Stoßfänger beschädigt worden, was wir natürlich sofort gemeldet haben. Als wir zurückkamen, hieß es, wir sollten drinnen warten, während sie das begutachteten. Plötzlich hieß es, wir müssten für Schäden am Stoßfänger zahlen. Ich meine, wir hatten ja eine Vollkaskopolice, die alles abdeckt! Als wir nach dem angeblichen Schaden fragten, wurde uns gesagt, das Auto sei schon in die Werkstatt gebracht worden. Komisch, denn es waren nur ein paar Minuten vergangen. Wir haben es sogar bis zum Manager geschafft, aber der sagte das Gleiche. Ich finde es einfach unprofessionell, für etwas belastet zu werden, ohne die Möglichkeit zu haben, die Details zu klären. Wenn ihr mit dieser Firma arbeitet, bleibt besser dran, wenn sie die Rückgabe überprüfen, statt sich drinnen warten zu lassen.
Review Über: Meet Your Master
Eher durchwachsen, aber gibt Hoffnung
Mein Sohn hat mir zu meinem Geburtstag ein Jahres-Abo von der Meisterklasse geschenkt, was anfangs ganz schön frustrierend war. Das Timing war blöd – das Abo startete just als sie die Plattform von Meisterklasse zu Meet-your-Master umgestellt haben. Ich konnte das Abo zwar bezahlen, aber nutzen war nicht drin. Die Dame, die das mit meinem Sohn geregelt hat, war plötzlich nicht mehr zu erreichen. Und bei Meet-your-Master fühlte sich auch niemand zuständig. Eigentlich war der Support ein Witz. Aber jetzt, ein gutes Stück später, meldete sich doch ein netter Mitarbeiter und hat sich um die Angelegenheit gekümmert. Letztlich hat er mir sogar eine Lösung angeboten, die ich besser finde als die ursprüngliche Idee. Vielen Dank für das Engagement!